Teslimat & İade Koşulları

Son güncelleme: 2026-06-25

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo, anlaşmalı kargo firması ile gönderilir; teslimat süresi bölgeye göre 1–4 iş günü arasında değişir.
Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve gönderi desisine göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bağlantısı e-posta ile tarafınıza iletilir.

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Gıda ürünlerinde; ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade kapsamındadır.
Hasarlı/yanlış ürün durumunda kargo bedeli tarafımıza aittir.

İade Süreci

İade talebiniz için hello@goilden.com.tr adresine sipariş numaranızla yazın. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz; bedel iadesi 10 iş günü içinde yapılır.